La alianza académica entre la Escuela Internacional de Protocolo de Granada y la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, apuesta por la enseñanza de un protocolo actual, moderno y multidisciplinar, basado en el conocimiento de las nuevas técnicas, el estudio de las tradiciones esenciales, la investigación y formulación de nuevas teorías y prácticas acorde con la sociedad del siglo XXI.
- Profesor: Chelo Suarez
- Profesor: Chelo Suarez
Factores que inciden en la comunicación. Comportamiento verbal y no verbal
- Habilidades sociales básicas; concepto, escucha, empatía, habilidad de resumir y Asertividad
- Habilidades sociales complejas: Habilidades conversacionales, hacer y rehusar peticiones, hacer y responder a las críticas de manera adecuada
- Resolución de conflictos y manejo de la hostilidad
- Imagen institucional como un factor de identidad local
- Conceptos básicos de marketing Local
- Control del estrés laboral, desgate emocional (Burnout) y acoso laboral (Mobbing)